| | | Hoe gaat het als ik van een product 2 stuks wil bestellen? | | |
U klikt op een artikel en dan op bestellen. Bij aantal vult u i.p.v. 1( wat standaard staat aangegeven) 2 of 3 ............ in.
Klik vervolgens op de knop winkelwagen bijwerken en het gewenste aantal is toegevoegd aan de winkelwagen.
| | | Hoe gaat het voor het eerst bestellen? | | |
Als je de eerste keer een bestelling doet in onze Webwinkel worden er een aantal gegevens van je gevraagd zoals emailadres, naam en adresgegevens. Dit is heel normaal bij winkelen via het internet. Het voordeel hiervan is dat je bij een 'hopelijk' volgende bestelling niet opnieuw al deze gegevens hoeft in te vullen. Een 2e voordeel is dat je ten alle tijde je historie kan bekijken en ook de status van je bestelling kan zien. Je hebt nu ook de mogelijkheid om de bestelling naar een andere adres te laten verzenden, handig voor als je iemand iets cadeau wil doen. Je hoeft overigens pas in te loggen als je daadwerkelijk gaat bestellen.
| | | Hoe weet ik dat u mijn bestelling heeft ontvangen? | | |
Zodra u een bestelling doet via de web winkel krijgt u per e-mail (via het e-mail adres wat u heeft opgegeven bij u account) een factuur.
| | | Kan ik nog wat retour sturen? | | |
Je kunt een artikel retour zenden naar Ludiec binnen 21 dagen, in de originele ongeopende verpakking, zonder opgaaf van redenen. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk na ontvangst van het artikel het door jou betaalde bedrag overmaken. Je draagt wel zelf de kosten van het retour sturen naar Ludiec. Uiteraard mag je de materialen ook langs brengen, bel of mail dan wel even voor een afspraak.
| | | N.B. Gebruikersnaam is je emailadres | | |
De gegevens die je in 'Account aanmaken' invult, worden via een beveiligde SSL verbinding naar onze beveiligde database verstuurd. De gegevens worden vertrouwelijk behandeld en veilig opgeslagen. Zij worden niet aan derden verstrekt c.q. verkocht.
| | | Oeps, ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu? | | |
Geen probleem, klik bij Bestaande klant op Gegevens opvragen .Vul je email adres in hierna wordt je wachtwoord naar je email adres verstuurd.
| | | Wat is de levertijd van mijn bestelling? | | |
Na ontvangst van de betaling via telebankieren of overschrijving via bank/giro,of iDeal bedraagt de levertijd maximaal 7 werkdagen. De genoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Indien, om wat voor redenen dan ook, door Ludiec handmade work niet aan de gestelde leveringstermijn kan worden voldaan, wordt u hiervan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld en de mogelijkheid geboden de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Eventuele betalingen worden binnen 14 dagen aan u terugbetaald.
| | | Wat zijn de betalingsvoorwaarden? | | |
De Betaling moet vooruit per acceptgiro of telebankieren of via iDeal worden voldaan.. De bestelling vervalt na 14 dagen bij uitblijven van betaling. Na ontvangst van de betaling verzenden wij de goederen. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Meer informatie op www.ideal.nl
| | | Wat zijn de verzendkosten? | | |
Wij versturen je bestelling met TPGPost. Is het totale bedrag van je bestelling lager dan 50,00 Euro dan betaal je 6.20 Euro verzendkosten. Boven de 50,00 Euro is het verzenden van je bestelling gratis.
|
